Inhoudsopgave:

  • Artikel 1 – Definities
  • Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
  • Artikel 3 – Toepasselijkheid
  • Artikel 4 – Het aanbod
  • Artikel 5 – De overeenkomst
  • Artikel 6 – Herroepingsrecht
  • Artikel 7 – Kosten bij herroeping
  • Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
  • Artikel 9 – De prijs
  • Artikel 10 – Conformiteit en garantie
  • Artikel 11 – Levering en uitvoering
  • Artikel 12 – Beperkingen bij (weder)uitvoer
  • Artikel 13 – Duurtransacties
  • Artikel 14 – Betaling
  • Artikel 15 – Klachtenregeling
  • Artikel 16 – Geschillen
  • Artikel 17 – Aanvullende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Bedenktijd: De periode waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
  2. Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt voor bedrijfsdoeleinden en een overeenkomst op afstand aangaat.
  3. Ondernemer: De zakelijke klant die producten of diensten afneemt bij Velit B.V. (hierna: Velit).
  4. Dag: Een kalenderdag.
  5. Duurtransactie: Een overeenkomst met terugkerende leveringen of diensten over een langere periode.
  6. Duurzame gegevensdrager: Elk middel waarmee informatie wordt opgeslagen en in ongewijzigde vorm kan worden geraadpleegd, zoals een USB-stick of e-mail.
  7. Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te annuleren.
  8. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van communicatiemiddelen op afstand, zoals een website of telefoon.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Velit B.V.

Bezoekadres: Johanna Naberhage 5A, 8302 WP, Emmeloord
Website: www.velit.store
E-mailadres: info@velit.store
KvK-nummer: 95592830
Btw-nummer: NL86719642BO1
Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 16:00 uur, met uitzondering van (nationale) feestdagen.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Velit en de consument.
  2. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, worden de algemene voorwaarden beschikbaar gesteld. Op verzoek kunnen deze ook per e-mail of post worden toegestuurd.
  3. Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden in een formaat aangeboden dat de consument eenvoudig kan opslaan.
  4. In geval van tegenstrijdige voorwaarden (algemeen en specifiek), geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Beperkingen of geldigheidstermijnen worden duidelijk vermeld in het aanbod.
  2. De beschrijving van producten of diensten is volledig en nauwkeurig. Afbeeldingen geven een waarheidsgetrouwe weergave.
  3. Het aanbod vermeldt duidelijk:
    • Prijzen (inclusief btw);
    • Eventuele verzendkosten;
    • De manier waarop de overeenkomst wordt gesloten;
    • Of het herroepingsrecht geldt;
    • Betalings-, leverings- en uitvoeringsmethoden;
    • De termijn waarin het aanbod geldig is.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de consument een aanbod accepteert en voldoet aan de voorwaarden.
  2. Bij elektronische acceptatie bevestigt Velit direct de ontvangst. Zonder deze bevestiging kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Velit zorgt voor veilige gegevensoverdracht en betalingsverkeer.
  4. Indien nodig, kan Velit een kredietcontrole uitvoeren en, bij risico’s, een bestelling weigeren of extra voorwaarden stellen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. Consumenten mogen binnen 14 dagen na ontvangst van een product de overeenkomst zonder reden annuleren.
    • Zakelijke klanten hebben geen standaard recht op retour, tenzij anders overeengekomen.
    • Bij defecte producten (DOA) worden verzendkosten gecrediteerd.
  2. Tijdens de bedenktijd mag het product enkel worden uitgepakt of gebruikt om de aard en werking te beoordelen.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

  1. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  2. Velit betaalt het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug na ontvangst van de retourzending.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Producten op maat of met een persoonlijke aard;
  • Audio-, video- of softwareproducten waarvan de verzegeling is verbroken;
  • Diensten die direct na instemming van de consument zijn gestart.

Artikel 9 – De prijs

  1. De prijzen blijven geldig tijdens de aangegeven termijn, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven.
  2. Bij variabele prijzen, zoals bij financiële schommelingen, wordt dit duidelijk vermeld.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

  1. Producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
  2. Fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.
  3. Uitzonderingen: Accu’s, batterijen en lampen vallen niet onder garantie, tenzij defect bij levering.

De overige artikelen (11–17) worden verder uitgewerkt met behoud van toegankelijkheid. Geef aan als je specifieke wijzigingen of aanvullingen wenst. 😊

Je zei:

ga maar door met 11-17

ChatGPT zei:

ChatGPT

Hier is het vervolg met de artikelen 11 tot en met 17, opnieuw in een toegankelijke en gestructureerde stijl:

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. Leveringstermijnen
    Velit doet haar best om bestellingen correct en tijdig te leveren. De overeengekomen levertijd geldt als indicatie, geen strikte termijn.
  2. Verzendadres
    Levering vindt plaats op het adres dat de consument heeft opgegeven.
  3. Vertraging
    Als levering vertraging oploopt of niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hierover binnen 14 dagen bericht. In dat geval heeft de consument recht op kosteloze ontbinding van de overeenkomst.
  4. Risico van beschadiging
    Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij Velit totdat het product aan de consument is overgedragen.

Artikel 12 – Beperkingen bij (weder)uitvoer

  1. De consument is verplicht zich te houden aan nationale en internationale wetgeving bij de uitvoer of wederverkoop van producten van Velit.
  2. Informatie over exportbeperkingen kan worden verstrekt door Velit, maar de consument blijft verantwoordelijk voor naleving van regelgeving.

Artikel 13 – Duurtransacties

  1. Opzegging
    De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd altijd opzeggen met inachtneming van de afgesproken opzegtermijn.
  2. Tussentijdse wijzigingen
    Velit mag een overeenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd wijzigen, mits de consument hiervan vooraf op de hoogte wordt gesteld.

Artikel 14 – Betaling

  1. Betalingstermijn
    Het verschuldigde bedrag moet binnen de aangegeven termijn worden voldaan. Bij gebreke hiervan ontvangt de consument een herinnering.
  2. Niet-betaling
    Indien de consument niet tijdig betaalt, heeft Velit het recht wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
  3. Beveiligde betaling
    Online betalingen worden beveiligd uitgevoerd via een gecertificeerd betalingsplatform.

Artikel 15 – Klachtenregeling

  1. Indienen van klachten
    Klachten over producten of diensten moeten binnen een redelijke termijn worden gemeld via de contactgegevens van Velit.
  2. Afhandeling
    Velit streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Als een klacht meer tijd vergt, ontvangt de consument een bericht over de verwachte verwerkingstijd.
  3. Escalatie
    Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument een geschil aanmelden bij een onafhankelijke geschillencommissie (zie artikel 16).

Artikel 16 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen Velit en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Bij geschillen kunnen partijen zich wenden tot een bevoegde rechtbank in Nederland, tenzij dwingend recht een andere instantie voorschrijft.

Artikel 17 – Aanvullende bepalingen

  1. Wijzigingen in algemene voorwaarden
    Velit kan de algemene voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden vóór inwerkingtreding gecommuniceerd. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment van afsluiten.
  2. Afwijkende afspraken
    Eventuele aanvullende afspraken of afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Overmacht
    In situaties van overmacht, zoals natuurrampen of storingen, kan Velit tijdelijk vrijgesteld zijn van verplichtingen.

 

 

 

Leveringsvoorwaarden

  1. Toepasselijkheid
    1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle B-to-B-overeenkomsten die met onze onderneming (hierna Velit genoemd) worden gesloten, evenals op alle aanbiedingen en offertes. Indien er schriftelijke afspraken worden gemaakt die afwijken of aanvullen op deze voorwaarden, prevaleren die specifieke afspraken. De overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden blijven onverkort van kracht.
    1.2 Wij accepteren geen Algemene Voorwaarden van de contractpartij, tenzij we schriftelijk anders hebben aangegeven.
  2. Aanbiedingen
    2.1 Prijsopgaven en offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op de op dat moment geldende prijzen. Als er prijsverhogingen optreden vóór de facturering, kunnen deze door Velit aan de cliënt worden doorberekend. De omrekeningskoers van buitenlandse valuta die geldt op het moment van facturering is van toepassing. Als er prijsverhogingen plaatsvinden, zal Velit dit direct schriftelijk melden. De cliënt kan de overeenkomst binnen een week na melding ontbinden, mits alle ontvangen materialen in ongeschonden staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.
    2.2 Koopovereenkomsten of andere overeenkomsten die door onze vertegenwoordigers of tussenpersonen worden gesloten, zijn pas bindend nadat wij deze schriftelijk hebben bevestigd, of, indien geen schriftelijke bevestiging volgt, na een termijn van één week, wanneer wij door stilzwijgen of feitelijk handelen, zoals het uitleveren van producten, de overeenkomst impliciet hebben geaccepteerd. Alle aanbiedingen van Velit worden beschouwd als uitnodigingen om een opdracht te plaatsen.
  3. Levertijden / Aflevering
    3.1 Opgegeven levertijden zijn geen fatale termijnen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij een vertraging in de levering dient Velit schriftelijk in gebreke te worden gesteld, met een termijn van minimaal zes weken om alsnog te leveren.
    3.2 Leveringen binnen Nederland zijn kosteloos voor factuurbedragen boven de €95,- exclusief btw; bij lagere bedragen kan Velit €10,- excl. btw in rekening brengen. Voor lange pakketten kunnen aparte toeslagen gelden.
    3.3 Velit is niet aansprakelijk voor enige schade door vertraging in de levering, inclusief gevolgschade.
    3.4 Als de ondernemer de producten niet afneemt, komen alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening. We behouden ons het recht voor de overeenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding te eisen.
    3.5 Levering wordt als voltooid beschouwd:
    a. Bij afhalen door de cliënt: op het moment van ontvangst van het product.
    b. Bij verzending, al dan niet via een vervoerder: op het moment van overdracht aan de vervoerder.
    c. Wanneer de cliënt het product van de vervoerder ontvangt en tekent, bevestigt hij tevens dat het pakket geen zichtbare beschadiging heeft.
    3.6 Het in ontvangst nemen van het product geldt tevens als instemming met deze voorwaarden en als orderbevestiging.
    3.7 Als de levering niet mogelijk is door omstandigheden die niet aan Velit te wijten zijn, wordt de levering geacht te zijn voldaan als het product ter beschikking van de cliënt wordt gehouden en de cliënt hierover binnen 3 werkdagen wordt geïnformeerd.
    3.8 Als Velit producten uit de markt moet halen op basis van een wettelijke verplichting (bijv. recall), is de cliënt verplicht om zonder aanspraak op vergoeding medewerking te verlenen. In dit geval wordt de overeenkomst als ontbonden beschouwd.
  4. Betalingen
    4.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en gelden vanaf het magazijn, tenzij anders aangegeven. Betalingen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de cliënt direct in verzuim en is hij rente verschuldigd van de wettelijke handelsrente plus 2%, evenals alle invorderingskosten (inclusief buitengerechtelijke kosten en proceskosten).
    4.2 De cliënt is niet bevoegd betalingen op te schorten of te verrekenen, ook niet als Velit haar verplichtingen opschort, inclusief garantieverplichtingen.
    4.3 Betalingen worden altijd eerst verrekend met openstaande rente en kosten, en daarna met de oudste facturen, ook als de cliënt aangeeft dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
  5. Aansprakelijkheid / Garantie
    5.1 Indien de kwaliteit van de producten niet voldoet aan de verwachtingen van de cliënt, heeft de cliënt recht op omruiling, reparatie of restitutie van de koopprijs, afhankelijk van de keuze van Velit, op voorwaarde dat de cliënt voldoet aan de meldingsplicht volgens artikel 5.6.
    5.2 Velit is niet aansprakelijk voor schade, waaronder gevolgschade of bedrijfsschade, behalve wanneer de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Velit. Als Velit aansprakelijk wordt gesteld, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende prestatie, en Velit is nooit aansprakelijk voor meer dan het bedrag waarvoor zij verzekerd is.
    5.3 De cliënt vrijwaart Velit voor alle aanspraken voortvloeiend uit productaansprakelijkheid of vergelijkbare wetgeving, tenzij een rechterlijk vonnis stelt dat Velit opzet of grove schuld heeft gehad.
    5.4 De cliënt vrijwaart Velit voor aanspraken wegens schending van intellectuele eigendomsrechten, tenzij er een rechtsgeldig vonnis is dat Velit opzet of grove schuld aantast.
    5.5 De garantie geldt voor een periode van 24 maanden na levering, behalve voor accu’s, batterijen, lampen, chemische producten en lichtgevoelige materialen, die zijn uitgesloten van garantie.
    5.6 De cliënt is verplicht de producten correct te behandelen en ze binnen acht dagen na levering op zichtbare gebreken te inspecteren en deze tijdig aan Velit te melden. Na deze termijn wordt schade verondersteld door de cliënt veroorzaakt te zijn.
    5.7 Bestelde producten worden geleverd in de voorradige (groothandels)verpakkingen. Kleine afwijkingen in maten, gewichten, aantallen en kleuren worden niet als tekortkoming beschouwd.
    5.8 Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
    5.9 Velit is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden of door opzet of grove nalatigheid van niet-leidinggevend personeel.
  6. Overmacht
    6.1 Overmacht betekent iedere niet-toerekenbare oorzaak die de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk maakt. Dit omvat onder andere staking, brand, leveringsproblemen, machinebreuk, vervoersproblemen en andere oorzaken die buiten Velit ‘s controle liggen.
    6.2 Bij overmacht is Velit niet verplicht schadevergoeding te betalen. Zowel Velit als de cliënt kunnen de overeenkomst ontbinden als de situatie langer dan een maand aanhoudt. Als de overeenkomst binnen deze termijn alsnog wordt uitgevoerd, vervalt het recht op ontbinding.
    6.3 Bij ontbinding door Velit is de cliënt verplicht om de reeds beschikbare producten af te nemen en een evenredig deel van de koopprijs te betalen.
  7. Eigendomsvoorbehoud
    7.1 Het eigendom van de producten gaat pas over op de cliënt nadat deze alle verplichtingen, inclusief rente en kosten, heeft voldaan.
    7.2 De cliënt is verplicht om onbetaalde producten op eerste verzoek terug te sturen. Bij niet-betaling heeft Velit recht op toegang tot de bedrijfsruimten van de cliënt om de producten terug te nemen.
    7.3 Bij niet-betaling kan Velit een pandrecht vestigen op alle vorderingen van de cliënt tegen derden, zowel huidige als toekomstige vorderingen. De cliënt moet medewerking verlenen om het pandrecht rechtsgeldig te vestigen.
  8. Reparaties
    8.1 Defecte producten kunnen door Velit of een geautoriseerde derde voor reparatie worden aangeboden. Velit zal een indicatie van de kosten en de reparatietijd verstrekken.
    8.2 De bewaarneming van producten voor reparatie is voor risico van de cliënt.
    8.3 Gerepareerde producten moeten binnen één maand na kennisgeving door Velit worden afgehaald. Als de cliënt dit niet doet, kan Velit de producten na 12 maanden aan derden verkopen en de kosten op de verkoopprijs verrekenen.
    8.4 Betalingen voor reparaties dienen volgens de voorwaarden in artikel 4.1 te worden voldaan.
    8.5 Er kunnen geen rechten worden ontleend aan doorlooptijden van reparaties.
  9. Toepasselijk recht en geschillen
    9.1 Op alle overeenkomsten met Velit is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De bepalingen van het Weens Koopverdrag zijn uitgesloten.